Politica Resi e Rimborsi
In conformità all’art. 52 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (il “Codice del Consumo”), hai diritto di recedere dal contratto sottoscritto con SIVI GIOIELLI (venditore) senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati.
Resta inteso che, sarà a tuo carico l’onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso.
• In conformità all’art. 54 del Codice del Consumo, potrai esercitare il diritto di recesso comunicandolo a: SIVI GIOIELLI mediante uno dei canali elencati:
- whatsapp: +1 (252) 219 6765
- email: sivigioielli@libero.it
- per ottenere il rimborso, i prodotti saranno da restituire all’indirizzo che ti verrà indicato.
- Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico e potrai scegliere il servizio postale o corriere che preferisci.
• In conformità all’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui tu abbia acquistato prodotti:
- confezionati su misura o personalizzati.
Gli articoli realizzati con perline in acrilico (rainbow) potrebbero essere soggetti, col tempo, a perdita di colore a causa di sudorazione, ph della pelle, profumi, acqua delle piscine, ecc.
In virtù del processo naturale di “perdita di colore” SIVI GIOIELLI non si assume alcuna responsabilità né, tali articoli, sono soggetti a diritto di reso.
Condizione necessaria per l’esercizio del diritto di reso è la sostanziale integrità del prodotto e della confezione: tutti i prodotti resi dovranno essere perfettamente integri, mai usati e non riportare nessun segno di usura o sporco. I prodotti che saranno ricevuti in condizioni non adeguate saranno rispediti al cliente, con spese di spedizione a carico del cliente.SIVI GIOIELLI non è responsabile di ritardi o smarrimenti nella ricezione dei resi. Se ci saranno problemi con la spedizione del tuo reso, dovrai contattare il servizio a cui ti sei rivolto per la spedizione.
SIVI GIOIELLI non è responsabile se il reso sarà inviato ad un indirizzo errato o da noi non fornito.
Nel caso in cui SIVI GIOIELLI non rilevi alcun difetto di conformità nei prodotti restituiti, sarai informato che il tuo reso non potrà essere accettato e potrai scegliere se riavere i prodotti acquistati. Nel caso tu rifiutassi la spedizione, SIVI GIOIELLI avrà diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente al prezzo d’acquisto dei prodotti, nonché si riserva il diritto di richiedere i costi sostenuti.
PRODOTTI ACQUISTATI IN SALDO
Nel periodo di SALDI, SIVI GIOIELLI non prevede resi o cambi sugli articoli scontati.
ANNULLAMENTO ORDINE – MODIFICA ORDINE
Qualora volessi annullare l’ordine prima della ricezione dello stesso ti preghiamo di comunicarcelo il prima possibile.
Non possiamo garantire l’annullamento di un ordine già effettuato, in quanto tutti gli ordini vengono evasi in tempi molto brevi, ed il tuo ordine potrebbe già essere stato affidato al corriere per la spedizione.
Comunicaci la tua richiesta di annullamento quanto prima, i nostri operatori faranno il possibile per verificare lo stato dell’ordine e cercare di bloccarlo, così annullarlo. Gli ordini già affidati al corriere non potranno essere annullati.
In caso di richieste di modifica modello, taglia, colore del prodotto ordinato, non potremmo garantire al 100% la modifica dell’ordine. Faremo il possibile per modificare l’ordine come da richiesta del cliente, ma ciò dipenderà dalla disponibilità di magazzino e dallo stato dell’ordine (se già affidato al corriere).
CODICE DEL CONSUMO
Le presenti Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, facenti parte integrante delle Condizioni Generali di Vendita, sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal Codice del Consumo.